قوانین عمومی
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری مندرج در فرم مشخصات، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات قالیشویی زندگی اقدام کند.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین قالیشویی زندگی از سوی کاربر است.
مشتری ملزم به رعایت قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است و در صورت تخلف و پیگرد قانونی در اثر سوء استفاده، کلیه مسئولیت ها و عواقب ناشی از آن به عهده مشتری است.
در صورتی که در قوانین مندرج، خدمات و سرویس‌های ارائه شده تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات و سرویس‌های قالیشویی زندگی استفاده سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به قالیشویی زندگی ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که قالیشویی زندگی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در فرم مشخصات خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های ما از طریق آنها صورت می‌گیرد.
ما با هیچ روش دیگری جز آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت و مندرج در بخش تماس با ما، با شما تماس نمیگیریم.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
قالیشویی زندگی به اطلاعات شخصی ارسال شده کاربرانی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. اطلاعات کاربران تنها با درخواست رسمی در اختیار نهادهای قضایی گذاشته می‌شود.
حقوق استفاده از همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات قالیشویی ،محفوظ بوده و حق استفاده و نشر تمامی یا بخشی از آن بدون کسب مجوز کتبی جایز نبوده و حق پیگرد قانونی را برای قالیشویی زندگی محفوظ می‌باشد.
ثبت، پردازش و انجام سفارش
قالیشویی زندگی به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته امکان ثبت سفارش آنلاین را به مشتریان خود می‌دهد.
در تراکنش‌های موفق ارسال کد رهگیری مربوطه به صورت اتوماتیک از طریق ایمیل رسمی ما به ایمیل ثبت شده کاربر در فرم مشخصات انجام می‌شود و سفارش در صف پردازش قرار می‌گیرد.
در تراکنش‌های ناموفق، سیستم به صورت اتوماتیک با اعلام به کاربر، وی را مطلع ساخته و فاکتوری صادر نمی‌گردد لذا کاربران محترم توجه داشته باشند تنها در صورت دریافت کد رهگیری و فاکتور مربوطه سفارشات آنها به طور موفق در سیستم ثبت گردیده و در سایر موارد از طریق بخش تماس با ما مشکل تراکنش خود را مطرح بفرمایند.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات و خدمات موجود در سایت قالیشویی زندگی حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای قالیشویی زندگی محفوظ است. قالیشویی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت زندگی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش خدمات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پی‌گیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج مواردی از قبیل آدرس، ایمیل و شماره تماس توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، قالیشویی زندگی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
فاکتور رسمی
فاکتور رسمی برای کلیه سرویس های قالیشویی صادر و در سامانه مودیان بصورت منظم ثبت خواهد شد.
برای دریافت فاکتور رسمی کافیست به پنل کاربری مراجعه کرده و از بخش سفارشات، فاکتور رسمی خود را دریافت نمایید.
صدور فاکتور رسمی ممکن است باعث افزایش مبلغ نهایی فاکتور شما گردد
کوکی‌ها و تحلیل داده
وب‌سایت ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری شما استفاده می‌کند. این کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند تا محتوای وب‌سایت را شخصی‌سازی کنیم، رفتار کاربران را تحلیل کنیم و خدمات بهتری ارائه دهیم. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما در این صورت ممکن است برخی امکانات سایت برایتان محدود شود.
همچنین ما ممکن است از ابزارهای تحلیل داده مانند Google Analytics برای بررسی رفتار کاربران و بهبود خدمات استفاده کنیم. داده‌های جمع‌آوری شده ناشناس بوده و هیچ اطلاعات شخصی شناسایی‌کننده‌ای در آنها ذخیره نمی‌شود.